How to analyze your omnichannel engagement

Covid19 hat die Kundenansprache in der Life Sciences Branche stark verändert und maßgeblich zur Entwicklung der Omnichannel Strategie in einer „Digital first“ Welt beigetragen. Neue Vertriebs- und Marketingkanäle wurden in den vergangenen 1,5 Jahren etabliert. Jetzt ist es wichtig, den Erfolg der vergangenen Maßnahmen bewerten zu können und die Customer Journey der Zukunft zu planen.

Nehmen Sie an unserem kostenfreien Webinar teil und erfahren Sie, wie Sie Herausforderungen, wie diese, lösen:

• Wie können alle Kundendaten ganzheitliches integriert werden für eine 360° Kundensicht?
• Welche KPIs sind für die Erfolgmessung der Omnichannel Aktivitäten sinnvoll?
• Kundenpräferenzen für Kanäle und Kontaktpunkte verstehen und erfolgreich kommunizieren
• Wie sieht das Customer Engagement Model nach Covid19 aus?

In unserem Webinar helfen wir Ihnen, diese Herausforderungen anzugehen und zeigen Ihnen Beispiele aus der Praxis für praktische KPIs und Analysen, die Sie für Ihre effektive Omnichannel Strategie nutzen können.

Referent

Andreas Buchholz, Geschäftsführer von Lizardis, ist seit 10 Jahren in den Bereichen Life Sciences und Data Analytics tätig. Er hat vielen Unternehmen und Big Playern der Life Sciences Branche geholfen, Customer Excellence zu erreichen. Andreas Buchholz freut sich darauf, unsere Erkenntnisse in diesem Webinar mit Ihnen zu teilen.

Eventdatum: Dienstag, 30. November 2021 16:00 – 16:30

Eventort: Online