Notruf: Automatische Spracherkennung mit KI
Neu ist eine KI-gestützte Spracherkennung und Übersetzung, die sich nahtlos in Leitstellen integrieren lässt. Sie ermöglicht eine wesentlich schnellere Bearbeitung von Notrufen aus verschiedenen Sprachregionen. Sprachbarrieren werden vollständig beseitigt, selbst wenn aufgeregte Anrufer undeutlich sprechen und/oder versuchen, in unterschiedlichen Sprachen zu kommunizieren.

Mehr Augen vor Ort: komfortabler Echtzeit-Remote-Support
Des Weiteren wird erstmals eine durchdachte Remote-Support-Lösung vorgestellt, die Anwendern bzw. Einsatzkräften vor Ort durch videogestützte Echtzeit-Kommunikation unterstützt. Experten können so kompetente (Sofort-) Hilfe aus der Ferne leisten. Die DSGVO-konforme Lösung – in Kooperation mit einem Partner entwickelt – ist schnell einsetzbar und eignet sich nicht nur für das Notfallmanagement, sondern auch für zahlreiche andere Anwendungen wie beispielsweise Kundendienst und Wartung sowie Steuerung technischer Außendienste.

Incident Management Plattform
Zudem präsentiert e*Message eine innovative Incident-Management-Plattform – ebenfalls in enger Zusammenarbeit mit einem Partner entwickelt – die Alarmierung, Kommunikation und Gefahrenmanagement vereint und speziell auch die Anforderungen aus KRITIS und NIS2 berücksichtigt. Anwender profitieren damit von maßgeschneiderten Lösungen, mit der die physische und digitale Sicherheit in Unternehmen u.a. durch einen hohen Automatisierungsgrad fließend verbunden werden können.

Das bewährte Produktportfolio an modernen Multichannel-Lösungen, wie u.a. dem Alarm Manager, sowie die Möglichkeiten des deutschlandweiten, satellitengestützten e*Message Sicherheitsfunknetzes für weitestgehende Absicherung der Kommunikation im Krisenfall, wird ebenfalls am Messestand gezeigt. Während der Messe stehen die Experten von e*Message am Stand B003 in Halle 8.1 für Fragen und weiterführende Informationen zur Verfügung.

Weitere Informationen unter: http://www.emessage.de